FAQ

Klikk på "Glemt passord" i toppmenyen. Legg inn epost-adressen du registrerte kontoen din med, og dine innloggingsdetaljer vil bli sendt til deg via epost.

*Macau Casino tilbyr sine kunder en rekke forskjellige betalingsmetoder. Noen av metodene gjelder kun for enkelte land. Derfor vil ikke alle betalingsmetodene være tilgjengelig for deg.

Nei. Vi tar ingen avgifter for betalingsmetodene våre, men i visse tilfeller har betalingsformidleren egne overføringsgebyrer.

Du må først opprette en konto for å kunne gjøre et innskudd hos Macau Casino. Etter at du har logget inn på kontoen din, går du til "Innskudd" som vises i øverste meny. Velg ønsket betalingsmetode, og skriv inn  aktuelle opplysninger. Pengene blir tilgjengelig på kontoen din i løpet av tidsperioden som er oppgitt i innskuddsopplysningene. Når du benytter et kreditt-/debetkort tas du videre til løsning fra E-PRO. Her vil kjøpet ditt resultere i utstedelse av en E-VERDIKODE (elektroniske penger).

Bankoverføring

Gjennom kassen kan du når som helst be om et uttak. Minste uttaksbeløp er €150. Transaksjoner utføres normalt innen 72 timer.  Etter at uttaket er sendt til betalingsavdelingen utføres overføringen som en internasjonal bankoverføring. Det betyr at det tar 3-5 dager før betalingen kommer inn på bankkontoen din. 

For å ta ut beløp lavere enn €150 ber du om manuelt uttak  gjennom en av betalingsmetodene som er tilgjengelig på nettsiden. Manuelle uttak belastes med et ekspedisjonsgebyr på €10 som trekkes fra det forespurte uttaksbeløpet. For å gjøre et manuelt uttak må du ha gjort minst ett innskudd. For å be om et manuelt uttak sender du en e-post til  [email protected] med dine IBAN- og Swift/BIC-opplysninger. Vår betalingsavdeling vil så utføre det for deg.

Vi akseptere følgende valutaer: EUR.

Vi er fullt lisensiert for drift i Curaçao, og alle våre spill er fullt ut sertifisert av Technical Systems Testing, som er en uavhengig testfasilitet.

Vi tilbyr unike bonuser, og i motsetning til andre nettkasinoers  bonusbetingelser, er våre lette og enkle å forstå. Vi har ingen umulige omsetningskrav, men setter istedenfor kasinosjetonger direkte inn på kontoen din. Du kan spille med disse sjetongene med én gang, men du kan ikke ta ut pengene. Penger du vinner med disse sjetongene kan du imidlertid  ta ut umiddelbart. Dette er garantert de beste bonusbetingelse du vil finne.

Vi benytter Random Number Generator (RNG) for å sørge for at resultater i spillene alltid er tilfeldige. I tillegg er alle spill fullt ut sertifisert av Technical Systems Testing, noe som garanterer de høyeste standardene på kasino online.

Alle spillere er velkomne hos Macau Casino, men grunnet lokale gamingrestriksjoner i visse land, kan vi dessverre ikke akseptere spillere registrert i følgende land: Afghanistan, Algerie, Amerikansk Samoa, Andorra, Angola, Aserbajdsjan, Australia, Bahrain, Bangladesh, Hviterussland, Bhutan, Bosnia-Hercegovina, Botswana, Brunei, Bulgaria, Canada, Kamerun, Tsjad, Chile, Curaçao, Danmark, Elfenbenskysten, Kroatia, Tsjekkia, Etiopia, Færøyene, Georgia, Ungarn, India, Indonesia, Iran, Irak, Israel, Jordan, Kina (Hong Kong S.A.R.), Kuwait, Libanon, Liberia, Litauen, Malaysia, Moldova, Mongolia, Marokko, Nederland, New Zealand, Nigeria, Ny Caledonia, Pakistan, Filippinene, Polen, Qatar, Russland, Somalia, Singapore, Sør-Georgia, Sudan, Surinam, Syria, Tadsjikistan, Tanzania, Thailand, Turkmenistan, Uganda, Ukraina, De forente arabiske emirater, UK, USA, Vietnam, Jemen, Zambia og Zimbabwe.

Spill kan kun åpnes når popup-blokkering er deaktivert.  I Internet Explorer er popup-blokkering aktivert som standard. Dette kan du endre på følgende måte: Klikk på Verktøy > Alternativer for Internett > Personvern > Fjern merket for Aktiver popup-blokkering  Etter at du har gjort dette kan du klikke på spillet igjen for å åpne det.

I de fleste tilfeller løses dette ved å oppdatere Adobe Flash Player. Gå til adobe.com og oppgrader til den nyeste versjonen av Adobe Flash. Dersom problemet vedvarer, vennligst kontakt oss på [email protected]

Din spillekonto er personlig og kun ment for deg. For å kunne unngå problemer med uttak, må korteierens navn være det samme som kontoinnehaveren. 

I tilfelle du bruker et bank-/kredittkort i et annet navn, som tilhører et nært familiemedlem (partner, barn, bror eller søster), vil dokumentasjon være nødvendig for å verifisere detaljene rundt HVERT kort. 

I tilfelle du bruker et bank-/kredittkort som tilhører en venn eller et fjernt familiemedlem, vil en kontoutskrift som viser transaksjonen til vår side fra personen være nødvendig i tillegg til de andre dokumentene. Igjen, uttaket kan kun gjøres til en bankkonto i sammen navn som kortet som ble brukt til innskuddet.